Widerruf

Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden mit unseren Produkten immer zufrieden sind. Wenn du jedoch einmal eine Rücksendung machen möchtest, kannst du einfach von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Wir akzeptieren nur zurückgesandte Produkte, die sich im ordnungsgemäßen Zustand befinden, außerdem ungebraucht, ungeöffnet, unbeschädigt und in der Originalverpackung sind. Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.

 

 

Wir gewähren ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware für ungeöffnete und originalverpackte Produkte. Um eine Rücksendung zu veranlassen, müssen Sie im ersten Schritt Ihren Widerruf uns per E-Mail oder Brief innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Lieferung (Adresse gemäß Impressum) senden. Im zweiten Fall senden Sie die Produkte innerhalb von 14 Kalendertagen ab erhalt der Lieferung, originalverpackt und komplett mit allem Zubehör und dem Lieferschein in einer unbeschädigten Verpackung für Schutz vor Transportschäden (vorzugsweise dem Originalkarton) inklusive Lieferschein zurück an:

Donador Cosmetic GmbH, Poststrasse 38, 5432 Neuenhof

Somit gilt die Frist als eingehalten.

 

Hast du ein Gratis-Geschenk zu deiner Bestellung erhalten und die Bestellung zurückgesendet? Dann bitten wir dich darum, auch dein Geschenk mit deiner Rücksendung zurückzuschicken. Sollten Sie Ihr Geschenk behalten möchten, wird der Wert des Geschenks vom Erstattungsbetrag abgezogen. Bitte beachte dies bei deiner Rücksendung.

 

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausübst, erfolgt eine Rückabwicklung des Vertrags. Bitte beachte, dass Rücksendungen auf Rechnung und Gefahr des Kunden erfolgen. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 20 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@donador.ch.

 

Bitte beachten Sie, dass wir uns vorbehalten, eine angemessene Entschädigung für Schäden, übermässige Abnutzung oder Wertverlust aufgrund unsachgemässen Umgangs zu verlangen. In diesem Fall ziehen wir die Wertminderung vom bereits bezahlten Kaufpreis ab.

Weitere Informationen entnehme bitte unter: AGB's